세계 최초 완전 디지털화된 스마트 호텔 개관

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미국 텍사스주 포트워스시에 지난달 문을 연 싱클레어호텔은 지난 1929년에 지어진 사무실 건물을 리모델링한 것이다.

리모델링한 싱클레어호텔이 새삼 주목받고 있다. 그 이유는 호텔 건물 및 객실 센서,  IoT(사물인터넷) 게이트웨이, 대시 보드 및 식당 싱크대와 기기 등 호텔 전체가 인텔 IoT 기능을 활용해 완전 디지털화를 이루었기 때문이다.

디지털화를 주관한 인텔은 싱클레어호텔이 빌딩 운영에서 전 객실, 객실 내 숙박객에 이르기까지 모든 것을 연결하는 ‘세계 최초의’ 완전한 디지털 호텔이라고 말한다.

호텔과 인텔의 공동 노력은 위치 기반 정보 분석을 통해 시스코, SAS 및 기타 디지털 솔루션 공급 업체의 최신 제품을 활용하여 ‘차세대 커넥티드 게스트 경험’을 제공하기 위한 것이다. 호텔 측은 완전한 디지털화로 그 목표를 이룰 수 있게 됐다고 자부한다.

호텔 직원은 모바일 장치를 사용하여 건물 내 어느 곳에서나 예약 및 자산 관리 소프트웨어에 연결해 자신의 업무를 수행할 수 있다. 이를 통해 효율성을 제고하고 생산성은 물론 고객 서비스 품질도 향상시킬 수 있다. 무선 POS 시스템은 호텔 어디에서나 음식 및 음료 판매를 가능하게 한다.

호텔 투숙객은 디지털 화면을 몇번 탭하여 온도, 조명 및 샤워 기본 설정과 같은 환경 설정을 구성하여 본인이 원하는 환경을 만들 수 있다.

싱클레어 홀딩스의 파루크 아슬람(Farukh Aslam) CEO는 “인텔과 다른 파트너의 최신 연결 기술을 사용하여 고객이 방문하는 순간부터 최고의 경험을 제공할 수 있다. 인텔은 고객 경험을 향상시키기 위해 혁신적인 솔루션을 제공했던 풍부한 경험을 가지고 있으며, 이 호텔은 호텔 업계에서 혁신을 주도 할 것이다”라고 말했다.

싱클레어호텔이 구축한 스마트 호텔의 기술 토대는 다음과 같다.

  • 인텔의 IoT 게이트웨이는 스마트 빌딩 인프라의 데이터, 최첨단 컴퓨팅 성능 및 관리 기능을 제공한다.
  • SAS 데이터 분석 통합 기능을 갖춘 시스코의 Meraki 스마트 Wi-Fi 클라우드 네트워킹 솔루션은 위치 기반 분석 및 개인화된 게스트 메시징을 제공한다.
  • 볼트서버의 PoE(Power over Ethernet)는 특허받은 ‘디지털 전기’솔루션을 제공하여 시스코 스위치에 전원을 공급한다.
  • 솜피의 전동 음영 및 커튼은 관리 및 제어를 위해 PoE를 사용하며 디지털 키오스크를 통해 고객이 쉽게 제어 할 수 있다.
  • 일렉트릭 미러(Electric Mirror)는 PoE 전원 LED 미러를 공급하여 고객이 최신 뉴스를 읽고, 음악을 듣고, 날씨를 업데이트하고, 고객 서비스에 연락할 수 있다.
  • 리튬 배터리 전원식 무정전 전원 공급 장치(UPS) 시스템으로 디젤 비상 발전기가 필요 없다.
  • 인텔 유나이트(Intel Unite) 무선 디스플레이 및 협업 기술로 호텔의 회의 공간을 강화한다.
  • 호텔 식당의 싱크 테크(SinkTech) IoT 싱크는 완전 자동화된 연결된 솔루션을 통해 수온, 비누 및 소독제 수준을 조절한다.
  • 인텔 PoE NUC는 위의 많은 IoT 기술(게이트웨이, 컨트롤러, 데이터 집계, 엣지 컴퓨팅 및 인텔 유나이트 허브)를 지원한다.
  • 엔드 투 엔드 인텔 기반 기술을 통해 위의 스마트 기능부터 예약 시스템, POS (Point of Sale), 네트워킹 인프라, 백 오피스 및 모바일 키 및 무선 충전과 같은 게스트 서비스까지 호텔을 이용할 수 있다.

조 신센(Joe Sinsen) 부사장 겸 총책임자는“싱클레어와의 협력은 IoT 기술이 어떻게 건물을 보다 스마트하게 만들고 서비스 제공 업체가 보다 풍부하고 개인화되고 강력한 경험을 구축 할 수 있게 하는지 보여주는 사례 중 하나다”라고 말했다.

출처:스마트시티월드

정리:김현지 기자

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